Você já refletiu sobre o impacto que processos bem definidos e gerenciados podem significar para sua empresa?
O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é essencial para qualquer organização, pois assegura os melhores resultados na rotina.
No artigo de hoje, vamos explorar esse tema, desmistificar algumas ideias e explicar a importância de repensar novas abordagens para a gestão da sua empresa.
Simplificando com um exemplo prático
O Diretor de uma empresa, acreditava estar economizando ao delegar à colaboradora da produção a responsabilidade pela limpeza do local uma vez por semana. Afinal, contratar uma diarista custaria cerca de R$150,00, e, na visão dele, essa economia era significativa.
Porém, ao olhar mais de perto, percebe-se que essa prática tinha um custo muito maior. Enquanto a funcionária estava ocupada com a limpeza, ela deixava de produzir o principal produto da empresa, custando uma receita média de R$2.500,00 por dia. No final do mês, isso representava cerca de R$10.000,00 de perda de receita para a empresa.
Com esse exemplo, fica claro como as tomadas de decisões podem, na verdade, comprometer o desempenho do negócio.
Teoria aliada à prática
Na figura abaixo está representada a Matriz de Esforço x Impacto. Por meio dela, observamos quatro quadrantes:
No quadrante laranja fica claro que ações de baixo esforço — seja em termos de tempo, equipe ou recursos financeiros — geram um grande impacto na empresa.
O exemplo da funcionária ilustra bem esse cenário: ao contratar um profissional exclusivo para a limpeza, o Diretor liberaria a colaboradora da produção para se concentrar em sua função principal, resultando em maior receita para a empresa.
Essas mudanças simples, mas estratégicas, são as que precisam ser identificadas e priorizadas no dia a dia de uma organização.
Já no quadrante cinza, estão as tarefas de baixo esforço e baixo impacto. Embora não tragam resultados expressivos, elas também têm seu valor, especialmente no contexto da melhoria contínua, contribuindo para manter os processos ajustados e alinhados à rotina da empresa.
Por que repensar a forma de se fazer gestão?
Aqui está o ponto chave: com processos bem definidos, conseguimos identificar falhas e planejar ações de melhoria para o negócio.
Exemplos de mudanças na rotina:
- Ajustar a disposição de equipamentos no ambiente de trabalho
- Redefinir processos para torná-los mais eficientes
- Formalizar os processos em documentos
- Registrar as rotinas em planilhas de controle
- Adotar ferramentas que otimizem a gestão
Mas atenção: não basta redesenhar os processos. É essencial monitorá-los continuamente e analisar os dados gerados. Dessa forma, ajustando o que for necessário para se adaptar a novos desafios e oportunidades.
Então, fazer gestão é difícil?
Quando você tem uma rotina padronizada, apoiada por normativos, controles e uma equipe qualificada fica muito mais fácil.
Na Singular, acreditamos que um SGQ bem estruturado, decisões mais assertivas se tornam parte do dia a dia, aumentando a eficiência e os resultados do negócio.
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